Когда юристу приходится быть переговорщиком: беглый взгляд на проблемы взаимодействия с клиентом - тема вебинара [club126517229|LF Academy], который состоится 23 ноября в 16.00 мск. Подробности и регистрация по ссылке (жмите на картинку) Вебинар будет посвящен структуре взаимодействия юриста с клиентом в процессе работы над его случаем. В большей степени мы коснемся именно точек, в которых успех работы решается не профессиональными знаниями, а коммуникативными навыками и другими общими компетенциями юриста. Также обсудим особенности работы со сложными клиентами. Подробнее остановимся на том, как реагировать на агрессию и другие сильные эмоции клиента; какие реакции при этом может испытать сам специалист. Присоединяйтесь! Стоимость участия 550 рублей. Какие темы разберем на вебинаре: 📌 этапы установки контакта с клиентом: от знакомства, через доверительное общение к выходу из взаимодействия – каждый из них требует внимания и определенных навыков специалиста 📌 основные типы поведения и стратегии, предпочитаемые клиентом в разрешении собственных юридических споров: определение и обсуждение с клиентом выбора его поведения для упрощения совместной работы 📌 сильные эмоции выбивают из колеи и переводят взаимодействие из профессионального в межличностное – важно понимать, почему клиент может неосознанно к этому стремиться, и что сделать, чтобы не потерять продуктивность в вашем взаимодействии с ним Лектор Бриль Михаил Сергеевич - кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций факультета психологии СПбГУ; руководитель центра урегулирования конфликтов городского центра «КОНТАКТ» #LFAcademy #LFAcademy_Сфера #LFAcademy_вебинар