Эта запись была опубликована на стене группы "Legal Academy" 2021-08-26 11:05:00.
Посмотреть все записи на стене
Legal Academy
2021-08-26 11:05:00
Практикум по переговорам с клиентом - тема онлайн-курса [club126517229|Legal Academy]. Подробности об авторском онлайн-курсе Михаила Бриля и страница оплаты по ссылке (жмите на картинку)
Построение диалога с клиентом – неотъемлемая составляющая деятельности юристов, адвокатов и медиаторов. Привычность такого формата взаимодействия тем не менее не лишает его определенных сложностей.
Михаил Бриль, эксперт в области урегулирования конфликтов, рассказывает, как подготовиться к первой встрече с клиентом, как определить его потребности и интересы, какие существуют способы урегулирования конфликтов, наконец, как, используя инструментарий переговорной таблицы, привести переговоры к желаемому результату.
Чем для Вас будет полезен онлайн-курс:
📌 узнаете об основных механизмах ведения переговоров
📌 узнаете о причинах конфликта и способах его урегулирования и о роли посредника и медиатора в судебном процессе
📌 научитесь понимать, чего в действительности желает клиент и чем обусловлено его поведение
📌 разберетесь в типах поведения клиента в трудной ситуации
📌 сможете находить общий язык с клиентом в процессе переговоров и предвидеть риски, сопутствующие переговорному процессу
Лектор
Бриль Михаил Сергеевич - Кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций факультета психологии СПбГУ; руководитель центра урегулирования конфликтов городского центра «КОНТАКТ»
#LFAcademy #LFAcademy_курсы