Практикум по переговорам с клиентом - тема онлайн-курса [club126517229|Legal Academy]. Подробности об авторском онлайн-курсе Михаила Бриля и страница оплаты по ссылке! Построение диалога с клиентом – неотъемлемая составляющая деятельности юристов, адвокатов и медиаторов. Привычность такого формата взаимодействия тем не менее не лишает его определенных сложностей. Михаил Бриль, эксперт в области урегулирования конфликтов, рассказывает, как подготовиться к первой встрече с клиентом, как определить его потребности и интересы, какие существуют способы урегулирования конфликтов, наконец, как, используя инструментарий переговорной таблицы, привести переговоры к желаемому результату. Чем для Вас будет полезен онлайн-курс: 📌 узнаете об основных механизмах ведения переговоров 📌 узнаете о причинах конфликта и способах его урегулирования и о роли посредника и медиатора в судебном процессе 📌 научитесь понимать, чего в действительности желает клиент и чем обусловлено его поведение 📌 разберетесь в типах поведения клиента в трудной ситуации 📌 сможете находить общий язык с клиентом в процессе переговоров и предвидеть риски, сопутствующие переговорному процессу Лектор Бриль Михаил Сергеевич - Кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций факультета психологии СПбГУ; руководитель центра урегулирования конфликтов городского центра «КОНТАКТ» #LFAcademy #LFAcademy_курсы