28 Марта 2024 – ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРА – ДЕЛОВОЙ ПРАКТИКУМ. Профобучение рассчитано на специалистов контакт-центров и справочных служб предприятий и нацелено на повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в консультировании клиентов организаций посредством телефона. План программы: детекция культуры речи сотрудника, голос диспетчера как имиджевый инструмент фирменного бренда, рече-голосовая тренировка, психологические принципы работы по телефону, классификация и алгоритмы телефонных переговоров, интонационное конструирование устной деловой речи. На выходе вы приобретёте востребованный методологический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизированные техники успешного построения телефонных переговоров с клиентами предприятия. Длительность: до 12 академических часов (1 день). Актантам спецпроекта по его окончании выдаются подтверждающие документы. Phone: 8 (343) 207-53-70. #ТелефонныеПереговоры #КонтактЦентр #КоллЦентр #CallЦентр #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #ПрофессиональнаяПереподготовка #КорпоративноеОбучение #ОбучениеСпециалистов #УрФО