СЕМИНАР-ТРЕНИНГ: ДИСПЕТЧЕР КОНТАКТ-ЦЕНТРА. https://art-trainer.ru/index/training_call_center_operator/0-339 Программа спецподготовки рассчитана на операторов справочных служб компаний и колл-центров и нацелена на повышение личной профессиональной и производственной эффективности в консультировании абонентов предприятий посредством телефона. Сегменты программы: диагностика речевой культуры сотрудника, голос диспетчера как имиджевый инструмент предприятия, голосо-речевая тренировка, психологические принципы общения по телефону, классификация и скрипты телефонных переговоров, интонационное моделирование устной деловой речи. На выходе вы получите востребованный методологический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные методики результативного ведения телефонных переговоров с клиентами компании. Участникам спецобучения по его окончании выдаются сертификаты. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов. Телефон: 8 (343) 207-53-70. #КонтактЦентр #КоллЦентр #CallCenter #ТелефонныеПереговоры #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеОператоров #ОбучениеТелефонистов #ОбучениеСотрудников #КорпоративноеОбучение #ПрофессиональнаяПереподготовка #Екатеринбург