28 Марта 2024 – СЕМИНАР-ТРЕНИНГ: СПЕЦИАЛИСТ КОНТАКТ-ЦЕНТРА. Спецобучение рассчитано на операторов справочных служб организаций и центров входящих звонков и ориентировано на улучшение персональной профессиональной и производственной эффективности в консультировании абонентов организаций посредством голосовых каналов связи. В программе: диагностика речевой культуры сотрудника, голос диспетчера как имиджевое орудие фирменного бренда, голосо-речевая тренировка, психологические принципы общения по телефону, спецификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное моделирование устной речи. В результате вы получите рабочий методологический арсенал коммуникатора и освоите стандартизованные методики успешного ведения телефонных переговоров с клиентами предприятия. Объём программы: 1 день — до 8 астрономических часов. Участникам спецобучения по его завершении вручаются сертификаты. Phone: +7-343-207-53-70. #ТелефонныеПереговоры #CallЦентр #КоллЦентр #КонтактЦентр #ОбучениеДиспетчеров #ОбучениеТелефонистов #ОбучениеОператоров #ОбучениеСпециалистов #КорпоративноеОбучение #ПрофОбучение #Екатеринбург