В мае 2020 года OnePlus выпустила для смартфонов 5 и 5T обновление до Android 10, которое как оказалось, содержало множество ошибок. Компания обещала их исправить, и вот, спустя четыре месяца, производитель подтвердил существование проблемы. Во время работы над обновлением с исправлениями они обнаружили серьёзную ошибку, связанную с модулем связи. Все силы были брошены на её исправление. В компании уверяют, что для решения проблемы работают совместно с сотовыми операторами, из-за чего процесс и затянулся. После обновления до Android 10 владельцы OnePlus 5 и 5T стали жаловаться на повышенный разряд аккумулятора, неработающую электронную стабилизацию во время съёмки видео и ряд других сложностей. Представитель OnePlus отметил, что они делают всё возможное, чтобы исправить ошибку, однако пока он не может назвать даже примерные сроки, когда будет выпущено ожидаемое пользователями обновление. #OnePlus