Регистратуре не сладко приходится. Первая линия обороны. До недавнего времени пациенты кидались карточками, плевались, оскорбляли. Повесили объявление "Внимание! сотрудников регистратуры снимает камера", закрепили муляж камеры прямо напротив окна. А на особо буйных пациентов написали жалобы руководителям по месту работы с просьбой провести беседу (данные в регистратуре имеются). Жизнь то наладилась! Вежливость проснулась.