«Потребительское отношение к медицине – крайне опасно» Министр здравоохранения Нижегородской области Давид Мелик-Гусейнов обратился к пациентам: «Ко мне не пришёл врач, а я утром его вызвала!» «Накажите фельдшера Ильину, она не позвонила мне!» «Когда будет скорая и послушает дедушку - я ему звоню и мне кажется, он начинает кашлять» Первая реакция - защитить пациента. Безобразие - человеку нужна помощь!? Делаю копию обращения и отправляю главврачу. Не проходит и часа, получаю ответ. И так, и не совсем так. Иногда не можем дозвониться в дверь. Пациент решил прогуляться в магазин. А фельдшер Ильина уже имеет на руках анализ и понимает, опасность миновала. Позвонит, но чуть позже. А дедушка действительно заболел, но дома нет градусника. Я уже не говорю про пульсоксиметр. Кто должен градусник родному дедушке купить? Никого не осуждаю. У всех свои обстоятельства, но можно сколько угодно требовать принести, приехать, ответить. Если система перегружена, она будет тормозить. Как компьютерная программа. Как лучше себя вести? Без паники. Эмоции убивают сознание. В эмоциях любую ситуацию можно довести до абсурда. Девушка, вызывающая скорую дедушке, даёт не тот адрес. И скорая едет, где нет никого, тарабаня в дверь и теряя время. На вопрос «Как же так?», ответ «я ошиблась». Второе - ответственно подойти к сохранению здоровья. Дома должна быть аптечка. Знайте, что помогает от чего. Не лечите головную боль дротаверином. А температуру не сбивайте углём. Напишите на упаковке, что от чего. Так будет проще. Третье - отмотать претензию к истокам. Вспомнить, ходил ли в маске? Или сделал ли вакцину. От одних воспоминаний лучше не станет. Но именно с этой секунды может прийти осознание, что сделать, чтоб не стало хуже. Потребительское отношение к медицине - крайне опасно. «Я заболел - вы мне обязаны оказать услугу» - не работает связка. Услуга будет в салоне, а у нас - помощь. Это принципиальное различие. Не игра слов, а реальная жизнь. И апелляция к налогам, которые мы отчисляем, тоже не совсем корректная. А сколько не отчисляют? И сколько загружается эта система обращениями с однократными поносами или зелёными соплями? Все это про ответственность за своё здоровье. Во всем мире взаимная ответственность - пока метод защиты от разорения национальных систем здравоохранения.