Всем привет. Опять тема для тех, кто продает свой товар. Задумался как лучше оповещать клиентов о пришедшем заказе и как дальше вести их к скорейшему выкупу? Лично я всегда делал так: приходит заказ - СМС, дальше каждые 2-3 дня еще СМС, затем если товар не выкупают, то дней через 15-20 звонок, ну и в конце СМС с угрозой про черный список))) Таким образов невыкупов было 15-20% в среднем за все мое время. Были периоды, когда по 50 заказов подряд выкупались. В общем система работала. В последнее время невыкупов стало больше, порядка 30%. Я начал задумываться как уменьшить этот показатель. Есть теория: не слать СМС вообще, а сразу звонить, через день снова и снова. Говорят, когда человеку именно звонят, он более ответственно подходит к выкупу. Но при таком подходе меня морально не хватит) Нужно нанимать какую-нибудь девочку с приятным голосом на аутсорсинг, чтобы долбила клиентов. В общем интересны мнения по данному вопросу. Звонки или СМС? А также если у кого то есть операторы на удаленке, сколько им платить и за что?