🌶 БЕДЫ МИКРОБИЗНЕСА 🌶 часть 2 ...И вдруг все пошло не так. Уже в процессе Вы, как исполнитель, узнаете что-то новенькое про клиента, его бизнес, реалии.. И говорите: "но я же этого не знал"!!! Еще круче - "Вы этого не говорили"! Кто виноват? 😈 ВЫ и только ВЫ. Клиент и не знал, какие данные Вам нужны. Потому и не говорил. И вообще, в Ваших интересах собрать всю информацию самим, чтобы не было "мучительно больно". Одна из частей темы "договариваться на берегу" - это сбор необходимой информации. У меня для этого разработан бриф-лист. 🎁 Дарю, вот он. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ApGvYheV20O8mhSwZAbgUYSqWDH40ulvGWGU-YGiJro/edit?usp=sharing Без него я не провожу стратегические сессии, не начинаю кураторство, не строю отделы продаж. 🍀 В чем плюсы такого инструмента? 1. Я получаю всю необходимую мне информацию от клиента. 2. Я вижу ГОТОВНОСТЬ клиента работать. Потому что бриф у меня недетский по количеству вопросов, времени на заполнение требует от получаса до двух. Готовы? Погнали, говорю я обычно. Если клиент запросил, но не заполнил - это не мой клиент. Он и работать будет так же. ТО есть вяло или никак. Отличный барьер для тех, кто "просто посмотреть". Времени мне экономит очень много. Тут, кстати, такая штука, это часть "воронки" (ненавижу эту современную терминологию - воронки, боли.. но так многим прощу будет понять). В 80% случаев, если клиент заполнил бриф - это ТОЧНО клиент. То есть тот, кто платит и получает результат. 3. Не только я получаю информацию о клиенте, но и он обо мне. Видя качественную проработку, видя правильные вопросы -он понимает мой уровень, на что я нацелен и как мы будем взаимодействовать. В общем, пользуйтесь) Какие инструменты для работы с клиентом есть у Вас? #стартап #кураторшамин #продажи #александршамин #векторростапро