https://www.livejournal.ru/money/spent/id/1198 Как авиакомпании обманывают пассажиров Купив за несколько месяцев в одной известной авиакомпании билеты на самолет, controlling24 столкнулась с так называемым ''овербукингом'' - мест на самолет не было! ''Нам стали объяснять, что авиакомпания продает билетов на каждый рейс больше, чем мест - чтобы обеспечить полную наполняемость'', - пишет controlling24 . ''У нас постоянно так. Все жалуются, ну и что с того. Видите, наши самолеты летают переполненными! Жалуйтесь, пишите куда угодно...''